Data ostatniej aktualizacji: 4 czerwca 2026 r.
Niniejsza Polityka Prywatności firmy Paweł Sokół, prowadzący działalność pod nazwą Plan Opieki („Administrator”, „my”, „nas”, „nasz”) opisuje, w jaki sposób i dlaczego możemy uzyskiwać dostęp do danych osobowych, gromadzić je, przechowywać, wykorzystywać oraz udostępniać („przetwarzać”) podczas korzystania przez użytkowników z naszych usług („Usługi”), w szczególności gdy:
- odwiedzają Państwo stronę internetową https://planopieki.pl lub inną stronę internetową należącą do nas, która odsyła do niniejszej Polityki Prywatności;
- kontaktują się z nami lub korzystają z naszych usług w inny sposób, w tym w związku z działaniami marketingowymi lub wydarzeniami.
Pytania lub wątpliwości
Zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności pozwoli Państwu zrozumieć przysługujące prawa oraz sposoby przetwarzania danych osobowych. Jesteśmy odpowiedzialni za podejmowanie decyzji dotyczących przetwarzania danych osobowych.
Jeżeli nie akceptują Państwo naszych zasad i praktyk, prosimy o niekorzystanie z naszych Usług.
W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem:
NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE
Poniższe podsumowanie zawiera najważniejsze informacje wynikające z niniejszej Polityki Prywatności. Szczegółowe informacje znajdują się w odpowiednich sekcjach dokumentu.
Jakie dane osobowe przetwarzamy?
Podczas korzystania z naszych Usług możemy przetwarzać dane osobowe zależnie od sposobu korzystania z Usług, podejmowanych działań oraz wykorzystywanych funkcji.
Czy przetwarzamy dane szczególnej kategorii?
Tak. W określonych przypadkach możemy przetwarzać dane szczególnej kategorii, w szczególności dane dotyczące zdrowia, wyłącznie za zgodą użytkownika lub na innej podstawie przewidzianej przepisami prawa.
Czy pozyskujemy dane od podmiotów trzecich?
Nie. Nie pozyskujemy danych osobowych od podmiotów trzecich.
W jakim celu przetwarzamy dane?
Przetwarzamy dane osobowe między innymi w celu:
- świadczenia i rozwijania Usług,
- komunikacji z użytkownikami,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- zapobiegania nadużyciom,
- realizacji obowiązków prawnych,
- prowadzenia działań marketingowych za zgodą użytkownika.
Komu możemy udostępniać dane?
Dane mogą być udostępniane wybranym kategoriom podmiotów współpracujących z nami, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Jak chronimy dane?
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.
Jakie prawa przysługują użytkownikowi?
W zależności od miejsca zamieszkania użytkownikowi mogą przysługiwać określone prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawa wynikające z RODO.
SPIS TREŚCI
- Jakie informacje zbieramy?
- W jaki sposób przetwarzamy dane?
- Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych?
- Kiedy i komu udostępniamy dane osobowe?
- Czy wykorzystujemy pliki cookies i podobne technologie?
- Czy oferujemy produkty wykorzystujące sztuczną inteligencję?
- Jak długo przechowujemy dane?
- W jaki sposób chronimy dane?
- Czy zbieramy dane osób niepełnoletnich?
- Jakie prawa przysługują użytkownikowi?
- Mechanizmy Do Not Track (DNT)
- Aktualizacje niniejszej Polityki Prywatności
- Jak skontaktować się z nami?
- Jak uzyskać dostęp do danych, poprawić je lub usunąć?
1. JAKIE INFORMACJE ZBIERAMY?
Dane osobowe przekazywane przez użytkownika
W skrócie
Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje.
Może to nastąpić w szczególności podczas:
- kontaktu z nami,
- korzystania z Usług,
- przesyłania formularzy,
- korzystania z funkcji dostępnych w serwisie,
- wyrażania zainteresowania naszymi usługami.
Kategorie danych, które możemy gromadzić
W zależności od charakteru kontaktu z użytkownikiem możemy przetwarzać:
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- adres korespondencyjny,
- dane lokalizacyjne,
- dane dotyczące zdrowia,
- treści przesyłane przez użytkownika.
Dane szczególnej kategorii
Jeżeli jest to niezbędne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, możemy przetwarzać:
- dane dotyczące zdrowia.
Użytkownik zobowiązany jest do przekazywania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych oraz do informowania nas o wszelkich zmianach tych danych.
Dane zbierane automatycznie
W skrócie
Podczas korzystania z Usług automatycznie zbierane są niektóre informacje techniczne, takie jak adres IP, dane urządzenia czy informacje o przeglądarce internetowej.
Informacje te mogą obejmować:
- adres IP,
- typ i wersję przeglądarki,
- typ urządzenia,
- system operacyjny,
- preferencje językowe,
- adres strony odsyłającej,
- nazwę urządzenia,
- kraj i przybliżoną lokalizację,
- informacje o sposobie korzystania z Usług,
- inne informacje techniczne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
2. W JAKI SPOSÓB PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?
W skrócie
Przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia, rozwijania i administrowania naszymi Usługami, komunikacji z użytkownikami, zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. W określonych przypadkach możemy również przetwarzać dane na podstawie udzielonej zgody.
W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Świadczenie usług
Możemy przetwarzać dane osobowe w celu realizacji usług zamówionych przez użytkownika oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania naszych Usług.
Obsługa zapytań i wsparcie użytkowników
Możemy przetwarzać dane osobowe w celu:
- udzielania odpowiedzi na pytania użytkowników,
- rozwiązywania zgłoszonych problemów,
- obsługi próśb dotyczących naszych usług,
- zapewnienia wsparcia technicznego i merytorycznego.
Przekazywanie informacji organizacyjnych
Możemy wykorzystywać dane osobowe do przekazywania informacji związanych z funkcjonowaniem Usług, w szczególności dotyczących:
- zmian regulaminów,
- zmian polityk i procedur,
- aktualizacji usług,
- kwestii administracyjnych związanych z kontem użytkownika.
Pozyskiwanie opinii i informacji zwrotnych
Możemy kontaktować się z użytkownikami w celu:
- uzyskania opinii o świadczonych usługach,
- badania satysfakcji użytkowników,
- doskonalenia jakości naszych usług.
Analiza sposobu korzystania z usług
Możemy analizować informacje dotyczące korzystania z naszych Usług w celu:
- lepszego zrozumienia potrzeb użytkowników,
- poprawy funkcjonalności serwisu,
- rozwoju nowych funkcji i usług,
- zwiększania użyteczności platformy.
Ocena skuteczności działań marketingowych
Możemy przetwarzać dane osobowe w celu analizy skuteczności prowadzonych działań marketingowych i promocyjnych oraz dostosowywania komunikacji do zainteresowań użytkowników.
Ochrona żywotnych interesów użytkownika lub innych osób
W wyjątkowych sytuacjach możemy przetwarzać dane osobowe, jeżeli jest to niezbędne do ochrony zdrowia, życia lub bezpieczeństwa użytkownika bądź innych osób.
3. JAKIE SĄ PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH?
W skrócie
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna przewidziana przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
W zależności od celu przetwarzania możemy opierać się na następujących podstawach prawnych:
Zgoda użytkownika
Możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody użytkownika.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Wykonanie umowy
Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to niezbędne do:
- zawarcia umowy,
- realizacji usług świadczonych na rzecz użytkownika,
- podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.
Prawnie uzasadniony interes administratora
Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, o ile interesy te nie naruszają praw i wolności użytkownika.
Do takich interesów mogą należeć między innymi:
- analiza sposobu korzystania z usług,
- rozwijanie i ulepszanie serwisu,
- prowadzenie działań marketingowych dotyczących własnych usług,
- zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych,
- zapobieganie nadużyciom i oszustwom,
- poprawa jakości obsługi użytkowników.
Wypełnienie obowiązków prawnych
Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to niezbędne do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności związanych z:
- rachunkowością,
- podatkami,
- ochroną danych osobowych,
- współpracą z organami administracji publicznej,
- dochodzeniem lub obroną roszczeń.
Ochrona żywotnych interesów
W wyjątkowych sytuacjach możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to niezbędne do ochrony życia, zdrowia lub bezpieczeństwa użytkownika albo innych osób.
4. KIEDY I KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE?
W skrócie
W określonych sytuacjach możemy udostępniać dane osobowe podmiotom współpracującym z nami przy świadczeniu usług lub obsłudze serwisu.
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zachowania odpowiednich środków bezpieczeństwa oraz przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązującymi przepisami prawa.
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie
Możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:
- dostawcom usług sztucznej inteligencji (AI),
- dostawcom usług analitycznych,
- dostawcom usług chmurowych,
- dostawcom usług przechowywania danych,
- dostawcom hostingu stron internetowych,
- dostawcom usług technicznych wspierających funkcjonowanie serwisu.
Inne przypadki udostępniania danych
Zmiany organizacyjne i transakcje biznesowe
Dane osobowe mogą zostać przekazane w związku z:
- połączeniem przedsiębiorstw,
- sprzedażą przedsiębiorstwa lub jego części,
- pozyskaniem finansowania,
- restrukturyzacją działalności,
- innymi transakcjami dotyczącymi działalności gospodarczej.
Podmioty powiązane
Możemy udostępniać dane podmiotom powiązanym kapitałowo lub organizacyjnie, pod warunkiem zapewnienia przez nie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.
Partnerzy biznesowi
W uzasadnionych przypadkach możemy udostępniać dane naszym partnerom biznesowym w celu realizacji określonych usług, promocji lub działań związanych z obsługą użytkowników.
Kolejna część powinna obejmować sekcje 5-9 (cookies, AI, okres przechowywania, bezpieczeństwo, osoby niepełnoletnie), a następnie osobno sekcje 10-14 dotyczące praw użytkownika i kontaktu. Dzięki temu zachowasz czytelny podział w WordPressie.
5. CZY WYKORZYSTUJEMY PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE?
W skrócie
Tak. Możemy wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celu gromadzenia i przechowywania określonych informacji dotyczących korzystania z naszych Usług.
Pliki cookies oraz podobne technologie (takie jak znaczniki pikselowe, web beacony czy lokalne magazyny danych) pomagają nam między innymi:
- zapewniać prawidłowe działanie serwisu,
- zwiększać bezpieczeństwo użytkowników,
- analizować sposób korzystania z serwisu,
- zapamiętywać preferencje użytkowników,
- doskonalić funkcjonalność naszych usług,
- prowadzić działania marketingowe i analityczne.
Niektóre technologie śledzące są wykorzystywane przez podmioty trzecie świadczące na naszą rzecz usługi analityczne, reklamowe lub techniczne.
Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies, ich celu oraz możliwości zarządzania ustawieniami znajdują się w odrębnej Polityce Cookies.
Google Analytics
Możemy korzystać z usługi Google Analytics w celu monitorowania i analizowania sposobu korzystania z naszych Usług.
Google Analytics może gromadzić informacje dotyczące między innymi:
- liczby odwiedzin,
- źródeł ruchu,
- zachowania użytkowników w serwisie,
- skuteczności działań marketingowych.
Google może przetwarzać te dane zgodnie ze swoją polityką prywatności.
Więcej informacji można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/privacy
Użytkownik może również ograniczyć gromadzenie danych przez Google Analytics za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki lub dodatków blokujących śledzenie.
6. CZY OFERUJEMY PRODUKTY WYKORZYSTUJĄCE SZTUCZNĄ INTELIGENCJĘ?
W skrócie
Tak. W ramach naszych Usług możemy wykorzystywać rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, uczeniu maszynowym oraz podobnych technologiach.
Celem wykorzystania tych technologii jest zwiększenie jakości usług oraz dostarczanie użytkownikom bardziej użytecznych i spersonalizowanych rozwiązań.
Wykorzystanie technologii AI
W celu świadczenia wybranych usług możemy korzystać z rozwiązań dostarczanych przez zewnętrznych dostawców technologii sztucznej inteligencji, w tym między innymi:
- OpenAI,
- Anthropic,
- Google Cloud AI,
- innych dostawców usług AI wykorzystywanych w przyszłości.
W związku z korzystaniem z tych usług dane przekazywane przez użytkownika mogą być przetwarzane przez wskazanych dostawców wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji funkcjonalności dostępnych w ramach naszych Usług.
Funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję
Rozwiązania AI wykorzystywane przez Plan Opieki mogą służyć między innymi do:
- automatyzacji procesów,
- generowania dokumentów i rekomendacji,
- analizy tekstu,
- przetwarzania języka naturalnego,
- wspierania użytkowników w podejmowaniu decyzji dotyczących opieki nad osobami starszymi lub przewlekle chorymi.
Przetwarzanie danych z wykorzystaniem AI
Dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem narzędzi sztucznej inteligencji są objęte tymi samymi zasadami bezpieczeństwa i ochrony, które opisano w niniejszej Polityce Prywatności.
Dokładamy należytej staranności, aby korzystać wyłącznie z rozwiązań zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
7. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE?
W skrócie
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
Długość przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania i może wynikać między innymi z:
- obowiązków podatkowych,
- obowiązków księgowych,
- wymogów prawnych,
- konieczności dochodzenia lub obrony roszczeń,
- okresu świadczenia usług.
Po ustaniu celu przetwarzania dane zostaną:
- usunięte,
- zanonimizowane,
lub, jeżeli nie będzie to możliwe z przyczyn technicznych lub prawnych, zostaną odpowiednio zabezpieczone i wyłączone z dalszego przetwarzania do momentu ich usunięcia.
8. W JAKI SPOSÓB CHRONIMY DANE?
W skrócie
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
W szczególności możemy stosować:
- szyfrowanie transmisji danych,
- zabezpieczenia serwerów i baz danych,
- kontrolę dostępu do danych,
- regularne aktualizacje systemów,
- procedury bezpieczeństwa organizacyjnego,
- ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.
Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania informacji nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.
W związku z tym nie możemy zagwarantować, że osoby nieuprawnione nie będą w stanie obejść stosowanych zabezpieczeń.
Korzystanie z naszych Usług odbywa się z uwzględnieniem tego ryzyka.
9. CZY ZBIERAMY DANE OSÓB NIEPEŁNOLETNICH?
W skrócie
Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia ani nie kierujemy do nich naszych usług.
Nasze Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.
Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci ani osób poniżej 18 lat. Korzystając z naszych Usług użytkownik oświadcza, że:
- ukończył 18 lat,
lub
- jest rodzicem albo opiekunem prawnym osoby niepełnoletniej i wyraził zgodę na korzystanie przez nią z Usług.
Jeżeli uzyskamy informację, że zgromadziliśmy dane osoby poniżej 18. roku życia bez wymaganej zgody, podejmiemy uzasadnione działania w celu niezwłocznego usunięcia takich danych.
W przypadku uzyskania informacji o możliwym przetwarzaniu danych osoby niepełnoletniej prosimy o kontakt:
10. JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ UŻYTKOWNIKOWI?
W skrócie
Jeżeli znajdują się Państwo na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii, Szwajcarii lub innego kraju zapewniającego podobny poziom ochrony danych osobowych, przysługują Państwu określone prawa dotyczące danych osobowych.
W zależności od obowiązujących przepisów mogą Państwo mieć prawo do:
Dostępu do danych
Uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz otrzymania kopii tych danych.
Sprostowania danych
Żądania poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych albo niekompletnych danych osobowych.
Usunięcia danych
Żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli dalsze ich przetwarzanie nie jest konieczne lub nie znajduje podstawy prawnej.
Ograniczenia przetwarzania
Żądania czasowego ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
Przenoszenia danych
Otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi danych, jeżeli jest to technicznie możliwe.
Sprzeciwu wobec przetwarzania
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
Niezależności od zautomatyzowanego podejmowania decyzji
Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, jeżeli wywołują one wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają.
Jak skorzystać ze swoich praw?
W celu realizacji swoich praw mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem:
Każdy wniosek zostanie rozpatrzony zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzamy dane osobowe niezgodnie z prawem, mają Państwo prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
Na terenie Polski organem tym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Wycofanie zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu wycofania zgody prosimy o kontakt pod adresem:
Pliki cookies
Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies.
Użytkownik może samodzielnie:
- usunąć zapisane pliki cookies,
- zablokować ich zapisywanie,
- ograniczyć działanie wybranych technologii śledzących.
Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.
11. USTAWIENIA „DO NOT TRACK” (DNT)
Niektóre przeglądarki internetowe oraz systemy operacyjne umożliwiają korzystanie z funkcji „Do Not Track” (DNT), która sygnalizuje preferencję użytkownika dotyczącą nieśledzenia jego aktywności w Internecie.
Obecnie nie istnieje jednolity standard techniczny pozwalający na skuteczne rozpoznawanie i obsługę sygnałów DNT przez wszystkie strony internetowe.
W związku z tym obecnie nie reagujemy na sygnały DNT przesyłane przez przeglądarki lub inne mechanizmy automatycznie informujące o braku zgody na śledzenie aktywności online.
Jeżeli w przyszłości zostanie przyjęty powszechnie obowiązujący standard w tym zakresie, odpowiednio zaktualizujemy niniejszą Politykę Prywatności.
12. CZY AKTUALIZUJEMY NINIEJSZĄ POLITYKĘ PRYWATNOŚCI?
W skrócie
Tak. Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby dostosować ją do zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja dokumentu zawsze będzie zawierała datę ostatniej aktualizacji wskazaną na początku dokumentu.
W przypadku istotnych zmian możemy dodatkowo:
- opublikować stosowną informację na stronie internetowej,
- poinformować użytkowników drogą elektroniczną, jeśli będzie to wymagane lub uzasadnione.
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.
13. JAK MOŻNA SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z NAMI W SPRAWACH DOTYCZĄCYCH PRYWATNOŚCI?
W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności mogą Państwo skontaktować się z nami:
E-mail: kontakt@planopieki.pl
Adres korespondencyjny:
Paweł Sokół
ul. Polna 15c
11-001 Dywity
woj. warmińsko-mazurskie
Polska
14. JAK UZYSKAĆ DOSTĘP DO DANYCH, ZAKTUALIZOWAĆ JE LUB USUNĄĆ?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa mogą Państwo żądać:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- uzupełnienia niekompletnych danych,
- usunięcia danych osobowych,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- cofnięcia udzielonej zgody,
- realizacji innych praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.
W celu realizacji któregokolwiek z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem:
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.